台北市政府法規會今(27)日發布消費警訊，公布民國99年消費申訴案件數前5名業者名單，其中美商蘋果以418件居冠、台灣大哥大被申訴的案件也有390件，第3名則是雅虎網購部份，有210件申訴案。
法規會主委葉慶元指出，99年申訴案件數名列前5的業者分別是：美商蘋果亞洲股份有限公司（418件）、台灣大哥大股份有限公司（390件）、香港商雅虎國際資訊股份有限公司（210件）、香港商世界健身事業有限公司（134件）以及遊戲新幹線科技股份有限公司（81件）。
美商蘋果是因為去年7月23日在線上教育商店推出教育優惠方案，訂購頁面顯示，雪豹版本的Mac Mini搭配8GB記憶體只要新台幣1萬9900元；消費者下訂後，收到訂單費用卻是4萬7710元，蘋果只同意具學生身分者等以1萬9900元購買，但其他下單者則無法以此價格購買，而引發爭議。其他的消費爭議大多是iPhone4收訊不良、未贈送護套等。
台灣大哥大的消費爭議申訴案主因多為消費者反映收訊不良、收費或違約金問題；世界健身公司因與加州健身事業有限公司合併，引起會員身分轉換的爭議、手續費收取等問題；雅虎網路交易平台多因網路郵購問題，遭消費者申訴；遊戲新幹線爭議多屬遊戲虛擬寶物爭議、帳號凍結等問題。
葉慶元說，市府依照消費者保護法第5條、第33條發布消費警訊，民眾若有消費爭議問題，可撥消費者服務專線1950或撥（02）27256169，尋求專業諮詢。
