據電信業者統計，全台灣一年約有70萬人次遺失手機，為滿足現代人對手機強烈依賴與需求，免於處於掉手機之泥沼中，台灣大哥大自11月推出「手機保鑣」服務，每月只要30元，即可以享有7道把關機制，協助智慧型手機用戶找回手機、還原資料。
「手機保鑣」透過跨手機品牌與平台、貼心在地化的中文支援服務，提供手機實體與資料的保護，上市初期以Android 2.0以上版本作業系統為主，近期會涵蓋支援所有Android系統手機，未來還會持續增加其他開放平台的支援。
台灣大哥大個人用戶事業群副營運長谷元宏表示：「今年是智慧型手機爆發年，預估至2012年將有50％用戶使用智慧型手機，儲存、整合的個人資料更為多元，如行事曆、電子郵件、照片、檔案等等，如果不小心弄丟手機，個資損失的影響將較以往更劇，損失難以估計！」
業者表示，掉手機最擔心的就是個資外洩、秘密曝光，雖然市面上有許多手機防竊軟體或防盜手機，但皆僅針對手機實體或單純資料備份，且非中文在地化的服務。台灣大哥大「手機保鑣」不但有中文在地化服務，且從用戶資料產生後的備份、遺失處理、資料復原等等狀況都能涵蓋處理，提供用戶最完整的個資保障解決方案。
此外，用戶更換手機時，手機資料還可透過「手機保鑣」進行跨手機平台及品牌的搬遷，用戶不會因為換手機而需要重新整理資料，非常容易即可進行資料轉移。
當手機不小心弄丟或遭竊，若被他人插入SIM卡，「手機保鑣」將主動發揮保護作用，自動將手機上鎖，讓拾獲者無法觀看手機內的資料，並發出警語或響鈴以提醒拾獲者立刻歸還手機，和以手機螢幕顯示訊息告知拾獲者返還手機的方式；同時，手機還可發出通知簡訊給預設的3位好友，請親友代為協尋。
若拾獲手機者仍相應不理，用戶可主動登入該電信業者「我的行動秘書」網站，遠端啟動定位指令，利用手機本身GPS功能即可產生手機位置資訊與方位，找尋手機下落。全方面7層把關機制 預估一年內達10萬戶申裝目標。
