東芝(Toshiba Corp)日前召回4.1萬台的筆記型電腦,原因是變壓器容易溫度過高,可能導致消費者燙傷,因此宣布回收。不過東芝中國公關部人士表示,此次召回只涉及歐美地區,中國地區同型號的產品不在召回之列。

東芝因為接到129件消費者申訴事件,所以宣布回收。申訴的原因是筆電的變壓器容易溫度過高,或者塑膠外殼因過熱而產生變形,其中包括2名輕微燒傷的消費者、2起有輕微的財產損失事件。而這批問題產品主要在中國代工製造。

這次召回名單內的部份型號筆電,仍在中國售出,包括電腦賣場、3C購物網站等,而多家東芝筆電代理商及指定維修站,都表示不清楚相關召回事宜,對此,中國公關部人士聲稱,這次召回只涉及歐美部份地區,不涉及中國內地。

東芝中國官網指出,建議用戶自行升級BIOS解決可能發生的過熱問題,官網提到「到目前為止,東芝電腦網路(上海)有限公司沒有收到任何相關問題的報告。」

中國業界專家表示,通過升級BIOS可在一定程度上優化電源管理模組,並加強安全保障;不過主要問題若是出在硬體上,仍需要更換電腦零件才能徹底解除隱憂。