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外送專法將上路,莫讓演算法成風雨玩命誘餌
2026.07.18 | 01:05
每逢颱風來襲,地方政府宣布停班停課,當多數民眾忙著防颱或享受難得的休息日,街頭上卻總有一群穿梭於狂風暴雨中的「小蜜蜂」:外送員。近年來,社會對颱風假的討論,多聚焦在企業營運與民眾便利的平衡。然而,在主流論述之外,這群游離於傳統勞動保障框架外的非典型工作者,正被推向安全與生計衝突的極端困境。當危險迫在眉睫,他們是否真的擁有「拒絕拿命對賭」的選擇權?「外送專法」即將在本月二十一日起正式實施,顯示政府試圖建立平台經濟下的管理規範。過去部分平台在停班課時配合關閉系統,表面上落實了安全防護,卻也撕開了另一個長期被忽視的公共政策盲點:對於完全依賴接單維持生計的外送員而言,系統一關,意味著當日收入立即歸零。傳統受雇勞工在颱風假期間,即使不出勤,多數仍有穩定的月薪制度支撐;但對外送員而言,停止勞動就是生存危機。在「規避人身風險」與「維持基本溫飽」的底線拉扯間,這些底層勞工根本沒有自由意志,而是被現實逼著用生命去承擔天災的成本。更嚴峻的制度盲點,往往發生在「未達停班標準,但天候已劇烈惡化」的灰色地帶。此時平台正常營運,甚至透過演算法,以「雨天加成」、「限時達標獎勵」等誘餌,驅使外送員在惡劣環境下超速奔馳。這種看似尊重市場供需的機制,本質上是以經濟弱勢為籌碼,將極端氣候的社會風險轉嫁給個人。平台業者隱身在冷酷的程式碼背後,享受高額分潤,卻將職安責任撇得一乾二淨。防災制度的核心是保障生命,而非純粹停止服務。外送專法即將落地,政府不應止步於消極的停工規範,更應思考在極端氣候常態化的數位時代,如何為非典型勞工建構新型態的安全網。諸如天災停工的基本生計補償、平台強制提撥專屬保險,皆是刻不容緩的政策課題。一個社會如何對待最脆弱的勞動者,是衡量其文明程度的尺標。當科技便利大幅改變產業結構,台灣在追求效率之外,更必須透過制度的補網,守住勞動尊嚴與「人」的安全底線。
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