微軟(Microsoft)爆發全球性服務中斷，引發各界關注。對此，微軟今(14)晨發布最新公告，向客戶及合作夥伴致歉，除了強調目前所有服務均已恢復穩定，也進一步解釋，事發主因是先前進行網路容量升級時出現問題，待審查工作完成後，將提供完整的事件報告。貼文曝光後累積超過1300萬次瀏覽，有打工人幽默喊，「不用道歉，或許你可以把這件事安排成固定行程」。
台灣時間14日凌晨0時，微軟在X發布最新公告致歉，指出此次事件屬於技術問題，與網路安全或人工智慧／代理技術無關，主要原因是先前網路容量升級過程中出現失誤，相關問題在近期網路變更後顯現。目前根本問題已經解決，所有客戶及各地區的服務也都已恢復。
微軟進一步表示，考量到此次服務恢復所涉及的需求規模，公司採取分階段恢復服務的方式，並在每個階段逐一確認服務穩定性。雖然這樣的處理方式耗時較長，但有助於確保服務穩定恢復，後續將在完成審查後，提供完整的事件後報告。
該篇貼文曝光後，立即掀起兩極討論，並吸引超過1300萬次瀏覽。有網友幽默留言表示：「不用道歉，或許你可以把這件事安排成固定行程」、「不用道歉，我們很感謝有個安靜的週五」、「該道歉的你完成修復」、「你們就不能等到星期一再做嗎？」、「明明可以安排在一週後再進行……」、「再做一次」。
不過，也有不少用戶對此次服務中斷表達不滿，紛紛留言指出：「我認為我的Office 365訂閱費應該退還一個月的費用」、「這次事件造成的信任危機，恐怕會持續很長一段時間。我打算尋找Outlook的替代方案，你們過去數以百萬計的忠實客戶，恐怕也會有同樣的想法」、「我知道這類事情發生的頻率不算高，但這又再次證明，我們絕對不應該讓企業形成壟斷」。