外送平台 foodpanda 宣布調漲平台費！因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》相關規範及平台系統、營運流程調整，foodpanda 今（10）日宣布，將自 11 月 15 日起調整一般用戶的平台費，預估每筆訂單平均增加 4～6 元；至於付費訂閱服務 pandapro 會員，則從 12 月 1 日起調整，平均每筆訂單增加 2～4 元。
根據 foodpanda 公告，本次平台費調整將分兩階段實施，一般用戶率先於 11 月 15 日適用新收費標準，pandapro 訂閱會員則延至 12 月 1 日。以每月訂購 10 次外送估算，一般用戶每月將增加約 40～60 元支出，pandapro 會員則增加約 20～40 元；若每月訂購 20 次，一般用戶額外支出可能達 80～120 元，對高頻率使用外送服務的消費者而言，長期累積仍是一筆開銷。
foodpanda 說明，自今年 7 月起，平台持續透過系統及營運流程優化，落實《外送員權益保障及外送平臺管理法》相關規範，同時為維持外送服務穩定性及提升整體服務品質，因此決定適度調整平台費。平台費主要用於系統維護、日常營運及金流交易安全，實際收費金額將於訂單結帳頁面清楚揭露，供消費者確認後再決定是否下單。
值得注意的是，此次調整項目為「平台費」，並非餐點價格或外送費全面調漲。外送訂單的最終支付金額，仍可能受餐點售價、配送距離、外送費、服務費及優惠折抵等因素影響，消費者應以結帳頁面顯示的實際金額為準。