為提升健保服務效率，健保署高屏業務組攜手高雄、屏東及澎湖共77家鄉鎮市區公所，推動健保業務數位化及臨櫃無紙化服務，並透過績效評比鼓勵各公所提升便民措施。健保署今(6)日舉辦績優公所表揚大會，其中高雄市楠梓區、三民區及鳳山區公所，在多項評比指標中表現突出，獲頒「三冠王」殊榮。
本次評比涵蓋健保快易通APP承保異動、無紙化申辦及弱勢民眾保費分期協助等項目，高雄市楠梓區、三民區及鳳山區公所表現優異；在健保業務推廣方面，則由高雄市前鎮區、新興區、橋頭區公所，以及澎湖縣白沙鄉公所獲得肯定。
健保署高屏業務組近年與地方公所合作推動多項數位便民服務，包括「承保異動免您寫」、「健保櫃檯」及「電子繳款單申辦」等措施，民眾臨櫃辦理健保加退保時，可免填寫紙本表單，由公所人員直接登錄系統；也能透過健保快易通APP線上辦理承保異動及保費分期，減少紙本作業與現場等候時間。
根據健保署統計，今年評比期間，「免你寫」服務受理件數達1萬3千件，較去年同期增加124%；透過健保櫃檯辦理承保異動及電子繳款單申辦的件數，也較去年同期成長7%至12%，顯示民眾使用無紙化服務的情形逐漸增加。
健保署署長陳亮妤表示，推動數位轉型不僅能提升服務效率，也希望讓民眾獲得更便利的健保服務。地方公所是政策執行的重要第一線，透過跨機關合作，除了能減輕基層行政負擔，也能更直接回應民眾辦理健保業務的需求。
健保署高屏業務組長林純美則表示，未來將持續與地方公所合作，精進無紙化及數位便民措施，也鼓勵民眾多加利用健保快易通APP的「健保櫃檯」及「健康存摺」功能，除了可線上辦理加退保、保費分期，也能查詢個人就醫及健康紀錄，提升健保服務便利性。