近年台灣受少子化趨勢衝擊,不僅教育體系面臨嚴峻挑戰,連帶讓高度仰賴幼兒園與國小學童訂戶的本土羊乳產業面臨轉型陣痛。深耕高屏多年的傳統羊乳世家二代陸嘉妡與先生許元策估算,隨學齡人口持續下滑,傳統宅配與校園羊乳市場在未來恐面臨二至三成的客源流失,部分契作酪農甚至因缺乏二代接班,被迫將乳羊轉作肉羊處理。為了替家族產業找出路絞盡腦汁,這對分別具備師範外語與農業土壤學背景的夫妻,竟意外因家中15歲老犬Milky一場大病,將人用等級的台灣鮮羊乳引入寵物照護市場創立高齡與幼齡毛孩專屬品牌,在進口羊奶粉與東南亞乳源充斥的市場中,走出一條本土鮮羊乳直製的新出路。
陸嘉妡回憶,當時Milky因更換驅蟲藥引發嚴重全身神經性過敏與急性腸胃炎,整天癱軟在地、完全無法進食,連平時最愛的零食都不碰。面對高齡犬快速失重的危機,夫妻倆在束手無策之下,嘗試將家裡販售的鮮羊奶微波溫熱,沒想到原本奄奄一息的Milky竟自己撐起身體,把二、三十毫升的溫羊奶全喝光。透過每天少量多餐,幾週後Milky不僅食慾與體重回升,精神也明顯好轉,這段經歷也意外開啟陸嘉妡夫婦創業的新起點。
不過,陸嘉妡很快發現,雖然羊奶營養結構接近母乳,且比牛奶更溫和,但老犬消化系統已退化,長期飲用一般鮮羊奶會出現軟便與腹瀉。為此,陸嘉妡親自試喝市面上所有買得到的寵物羊奶,而市售產品多以進口奶粉還原為主,難以符合高齡毛孩需求,因此決定動用熟識的乳品廠人脈,投入長達一年的自主研發,歷經一年反覆測試,「來福與旺財」新配方終於成功克服軟便與腹瀉問題。
在乳源把關上,來福與旺財直接選用給人喝的「GGM羊乳標章」認證乳源。陸嘉妡解釋,一般觀光牧場現擠的散裝羊奶若未經嚴格殺菌與保存,生菌數容易超標,對老幼犬貓風險極高;而GGM羊乳標章採嚴格的總量管制,每次生產都必須向受政府督導的養羊協會報備乳量、通過多道檢驗後才按量核發認證貼紙,且乳羊食用的牧草皆由獸醫師專門調配。
許元策表示,團隊選擇發揮台灣在地鮮羊乳優勢,導入獨特的五羊配方技術,將不同品種的優質羊乳收回檢測,並調入乳脂率較高、香氣濃郁的珍貴「努比亞羊(Nubian)」乳源。這項作法不僅確保每一批產品的營養均衡,更讓羊奶自帶天然濃郁奶香,只需倒出一點點就能吸引嗅覺退化或挑嘴的毛孩主動飲用。來福與旺財捨極易滋生細菌的大罐裝鮮奶,全系列採用30毫升常溫獨立滅菌隨身包,並衍生出添加葉黃素及靈芝多醣體,以及與台灣在地小農合作、採用紅羽土雞與金目鱸魚熬製的系列產品。同時,透過Milky晚年照護經驗,團隊主動將全產品送驗並清楚標示「磷」含量,讓有腎臟照護需求毛孩的飼主能安心計算每日配餐。
目前來福與旺財除了在官網與寵物展累積高回購率,也積極串聯澎湖海味凍乾、台灣醫師團隊監製魚油與動物營養師調配的益生菌等理念相同的台灣寵物品牌進行組合搭售。在通路策略上,團隊現階段不急於進入大型量販通路打價格戰,而是優先鎖定主理人熟悉產品、能針對毛孩狀況提供建議的「精品寵物選品店」,並集中資金研發貓咪專屬的高適口性配方。
許元策表示,下一步計畫申請政府SBIR創新研發計畫,期望透過寵物營養食品的常溫滅菌技術,協助台灣酪農因應少子化造成的羊乳需求萎縮、穩定收益;品牌目前也已獲電商平台分析師評估具備高成長潛力,未來將借助台灣嚴格食品法規建立的品質信譽,逐步拓展香港及馬來西亞、新加坡等東南亞市場,讓台灣優質農畜產品在國際寵物市場占有一席之地。