社會住宅包租代管業者「寄居蟹租屋公司」退場轉銜進入倒數！國家住都中心今（20）日表示，寄居蟹租屋公司原服務的社會住宅包租代管案件，已逾97%進入轉銜程序，「寄居蟹案件轉銜協助登記」將於10月31日截止，該中心呼籲尚未登記的房東、房客把握最後期限線上辦理，針對房東遭欠租、房客押金未退等爭議，將逐案查證並確認相關債權債務關係後，啟動代償作業，以維護民眾權益。
住都中心說明，轉銜專案從8月10日啟動至今，持續與六都租賃住宅服務商業同業公會（以下簡稱六都公會）及第5期計畫業者合作。截至10月16日，6,688件列管案件中，已有4,196件（62.7%）完成轉銜或結案，較10月初顯著提升；另有2,335件（34.9%）正由公會及業者協助辦理，其餘157件（2.3%）仍持續聯繫中。
住都中心重申，與寄居蟹公司的業務契約已自9月21日起正式終止，請務必留意以下時程：
- 10月31日前：尚未登記之房東或房客，須至國家住都中心官網「寄居蟹案件轉銜專區」完成線上登記（11月1日起將停止受理）。
- 11月16日前：已完成意願登記案件的房東，須出具意向書確認承接業者，再由業者協助簽訂新約。
住都中心提醒，如期完成轉銜者，原有的社宅包租代管權益與相關補助將完全保留；若未能在期限內完成者，原租約雖仍有效，但將退出社宅計畫、回歸一般租賃，無法再享有相關的補助與優惠。
房東看這裡：欠租將依法比對、儘速代償
針對包租案房東可能面臨的欠租問題，住都中心表示，已完成轉銜並簽訂新約的案件，將由承接業者協助調查房東實際未收租金，並與寄居蟹公司提供的繳租資料進行比對。經確認屬實後，將就尚未給付寄居蟹公司原業務契約價金辦理代償。至於未辦理轉銜的房東，因該中心與寄居蟹公司業務契約已終止，僅能代償終止日前已發生的租金，建議房東務必把握期限完成轉銜。
房客看這裡：押金返還與法律諮詢管道
針對房客最關心的押金問題，住都中心說明：
- 已轉銜者：當初繳交給寄居蟹公司的押金，返還責任已移轉給「承接新業者」，日後退租時由新業者退還。
- 未轉銜且退租者：若寄居蟹公司無法配合點交，經房客催告未果，得依租賃專法規定視為完成點交，請房客務必保留屋況及點交紀錄。若房屋已點交卻拿不回押金，備妥證明文件經住都中心查證後，將依原業務契約列入代償範圍。
住都中心提醒，未完成(含未及辦理)轉銜的房客，後續若遇租屋糾紛，可利用內政部委託法律扶助基金會提供的「租屋糾紛承租人電話法律諮詢服務」（專線：02-4128518轉2再轉6），由專業律師即時提供住宅租賃相關法律諮詢，協助房客瞭解自身權益及後續處理方式。另房東如遇租賃糾紛，亦得洽詢六都公會協助溝通處理。並請房東、房客務必妥善保留匯款、繳付、點交及聯繫紀錄作為佐證。
詳細說明可參考官網「寄居蟹案件轉銜專區—常見問答」。對轉銜進度、租金或押金有任何疑問，歡迎洽詢房屋所在地的六都公會，或撥打國家住都中心諮詢專線。
諮詢管道
■ 國家住都中心諮詢專線：02-8979-1799（週一至週五08:00–12:00、13:30–18:00，國定假日除外）
■ 六都公會聯絡資訊：https://www.hurc.org.tw/hurc/docDetail?uid=296&pid=257&doc_id=1779
■ 寄居蟹案件轉銜專區：https://www.hurc.org.tw/hurc/docDetail?uid=301&pid=228&doc_id=1986