今（25）日是中秋及教師節連假首日，高鐵昨天旅運 34.8 萬人次創高，南下首度逾 20 萬人次，甚至有對號座的旅客差點上不了車。高鐵呼籲分散離峰搭乘、對號座旅客優先上車、保持上下車動線暢通。
中秋及教師節連續假期自今天起至28日，由於連假首日就是中秋節，不少民眾昨天提前返鄉，傍晚高鐵南港站、台北車站及國道客運市府轉運站等主要場站湧入大批人潮。
台灣高鐵發布新聞稿指出，昨天單日旅運約 34.8 萬人次，再創通車營運以來新高紀錄，較 2023 年 10 月 1 日中秋收假日疏運 33.8 萬人次的次高紀錄，多出約 1 萬人次；其中，昨天南下旅客更首度超過 20 萬人次，也刷新單向旅運紀錄，較單向次高紀錄（2023 年 4 月 1 日清明假期首日）多出 1.8 萬人次。
台灣高鐵表示，這也是自高鐵通車營運以來，首度在疏運一開始（放假前最後上班日）即一舉突破運量新高。
台灣高鐵分析，相較於過往疏運高峰多落在收假日，這次主要受假期特性影響，連假首日正逢國人最重視的中秋團圓日，因此大量旅客集中在昨天傍晚下班後湧入車站、準備返鄉，造成晚間搭乘自由座的旅客須花更多時間排隊等候，所幸車站整體秩序良好，旅客皆順利上車、平安返鄉歡度佳節。
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台灣高鐵呼籲，民眾準備搭乘自由座前，可預先透過高鐵企業網站、「T-EX 行動購票」App 查詢或 LINE TODAY 「生活頻道」，掌握當日各站「自由座等候時間」預估燈號，利用綠色燈號的離峰時段搭車，即可避開尖峰人潮、節省寶貴時間。
台灣高鐵表示，在月台上排隊等候上車的自由座旅客，請優先禮讓對號座旅客先上車，避免影響他人行程，共同維護乘車秩序。
此外，站立車間通道的旅客，請於列車到站時，務必讓出通道，以利其他旅客可以快速下車，也讓月台等候的旅客可以快速上車。
因應中秋節及教師節假期疏運期間人潮，台灣高鐵表示，現有 34 組列車全數出動，用最大運能服務旅客順利返鄉、歡慶秋節，6 天共加開 176 班次列車（南下 70 班、北上 106 班），總計 6 天提供 1,150 班次的旅運服務。
台灣高鐵表示，自日本最新引進的 N700ST 新世代列車，也已陸續運抵台灣，正積極進行各項必要的安全測試，將全力確保新車引進順利並如期完成，首批 N700ST 列車，預計明年7月正式上線營運，屆時將用更大運能，提供旅客更加舒適、充裕的旅運服務。