台北捷運因應乘客多元乘車需求，針對車廂調整扶手設置，淡水線14日發生高齡乘客疑因車廂中央缺乏可供抓握的欄杆，列車啟動時重心不穩向後摔倒，頭部重擊地面，一度睜眼無反應，引發議論。台北市長蔣萬安今(15)日指出，已要求北捷全面檢視車廂扶握設施。

台北捷運淡水線昨日上午，一名高齡老翁在列車啟動時疑似重心不穩，當場頭部撞擊地面，嚇壞附近民眾，北捷指出，車站人員獲報後立即前往協助並協助送醫，後續持續關懷旅客身體狀況。

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目擊民眾在社群平台PO文指出，年約80多歲老翁，撐著拐杖上車，列車啟動時站車廂正中央，忽然列車加速又沒扶手，導致老翁重心不穩，直接旋轉面朝上往後倒地，質疑北捷車廂拆扶手到底有什麼好處。

北捷指出，不同車型車廂內仍設有多種扶握設備，包括手拉環、屏風扶手、車側扶手、座椅扶手及環型扶手等，並非全面取消扶握設施。不過旅客乘車安全始終是最優先考量，未來將蒐集旅客使用意見，並依照實際乘車情形進行滾動式檢討，持續優化車廂設施，提供安全、友善的乘車環境。