知名婚紗品牌「韓國藝匠」疑似無預警停業，大量準新人在社群平台發文求助，台北市法務局昨日晚間發布消費警訊，已接獲10件相關消費爭議申訴案；台中市法制局也指出，截至今日上午已經受理13件消費申訴，呼籲業者盡速說明營運現況與後續處理方式，提出可行的方案保障消費者權益。

大量民眾在社群平台發文，預約婚紗或婚攝後突然聯絡不上客服，甚至有拍完照片卻突然接到「營運停止」通知，「我們月底本來要挑婚紗了，錢都刷了要怎麼辦」、「我們租好衣服合約也打好了，剛剛看結果服務人員退群組了」，還有準媽媽剛拍完孕婦寫真，原本要回店挑照片卻收到「營運停止」通知，私訊官方粉專均未獲任何回覆。

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台北市法務局今昨晚發布消費警訊，已接獲10件相關消費爭議申訴案，消保官前往台北門市進行稽查，由於負責人未出面，現場門市員工表示租約僅到11日，且無法代表公司發言。法務局說明，針對此案，已啟動橫向通報機制，通報目的事業主管機關台北市商業處，將向業者瞭解營運情形及消費者權益等相關事宜。

台中市法制局指出，截至今日上午8時，共接獲13件關於韓國藝匠的消費申訴，業者和負責人應善盡企業責任，盡速出面說明營運狀況，以及後續履約、退費等相關處理方式，提出具體可行方案。

法制局呼籲，已經簽約或付款的消費者，應保存契約、收據、匯款與刷卡紀錄等事證。消費者如果用信用卡付款，可以向發卡銀行聲請爭議款，以VISA、Mastercard為例，刷卡日起540天以內、業者未提供服務日起120天以內，可以依法申請退款；如果以現金交易，可以向法院聲請支付命令，或提出民事訴訟。