針對Uber Eats的「法定基本報酬最低金額保障差額調整費用」計算方式被揭露表面上依法補足報酬，實際上卻在疊單時將兩筆訂單重疊的工作時間直接平均分攤一事，勞動部火速發表回應，證實此給付作法屬違反《外送員權益保障及外送平台管理法》（下稱外送專法）規定。後續執法將由地方勞工局處受理檢舉並查證，確認有違反外送專法第5條，將採「按人處罰」，處以2萬元以上罰鍰，並令其限期改善。
勞動部說明，據目前外送平台業者Uber Eats提供外送員之報酬明細計算方式，其中所列疊單的計算，並未依外送專法第3條第13款及第5條規定，將每單的外送服務時間如實計入，如此報酬給付作法即屬違法。
勞動部呼籲外送員，務必詳加檢視訂單及報酬明細，如於外送平台業者與外送員約定之給付日期屆至後，仍未獲得法規規範之應有基本報酬，即可依法向勞務提供地之地方勞工局處提出檢舉。
針對後續執法，勞動部表示，地方勞工局處如於受理檢舉並查證後，確認有違反外送專法第5條規定情形，將依法採「按人處罰」方式裁罰，且每案處以2萬元以上罰鍰，並令其限期改善。而若平台業者屆期仍未依法補足短少的基本報酬，會按次連續加重處罰至改正為止。
最後，勞動部也再次強調，外送專法係經立法院審議後完成的立法，中央及地方主管機關都必須依法落實執行。同時，另一家平台業者Foodpanda經初步檢視，於疊單之基本報酬計算已有配合外送專法之規範，若Uber Eats最終仍按目前提供的報酬計算方式給付每筆疊單訂單基本報酬，地方勞工局處將依法裁罰。
