寶傑勞工自救會今(9)日上午在民眾黨高雄市議員參選人林于凱、高雄市獨立總工會理事長王慶宏及律師陳永群陪同下召開記者會,控訴「寶傑淨化科技」涉嫌以不實徵才廣告招攬員工,再誘導其購買高價機器,相關爭議更已衍生數十起消費糾紛。自救會呼籲檢調及各主管機關全面介入,徹查其經營模式是否涉及違法,勿使勞工與消費者持續受害。

寶傑公司去年10月因徵才廣告不實,遭新北市勞工局依違反《就業服務法》裁罰新台幣15萬元,其後又陸續爆發多起消費爭議。林于凱表示,寶傑表面上以清洗冷氣為名,實際進入民眾住家後,卻轉而推銷除蟎機及36次套組服務,售價高達3萬6000元。不少消費者事後因服務品質不佳或時間難以配合而要求解約,卻遭公司以各種名目苛扣款項。

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消費者蔡先生表示,自己僅使用2至3次服務,因後續服務時間始終無法配合,遂要求取消契約,卻遭寶傑公司拒絕。即使進入消保調解程序,公司仍不願退還任何費用,蔡先生最終只得循司法途徑,提告爭取權益。

蔡先生並非孤例。據了解,台中自去年至今至少已發生11起相關消費糾紛,高雄受害人數亦不在少數,甚至連受雇員工也疑遭欺騙,因而組成寶傑勞工自救會。

自救會代表許先生指出,公司招募新進業務後,會要求或引導員工購買高價機器,每台金額約14萬元,然而機器實際價格據稱僅約其半數。公司並透過第三方借貸,使求職者於短時間內背負高額債務。許多業務任職未滿半年即離職,惟機器費用及分期貸款仍須由個人承擔,形成「工作尚未安定,債務已先上身」之困局。

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自救會成員並質疑,寶傑公司的行銷手法恐有誤導乃至詐騙之嫌。公司先以999元清洗冷氣的廣告吸引消費者接受到府服務,業務人員抵達後,再以手電筒照射冷氣、用手機拍攝內部狀況等方式,營造專業檢測形象,進而推銷除塵蟎套組或相關機器。

然而,自救會指出,實際到府的業務人員多不具冷氣清洗或檢測專業,卻藉由相關流程,使一般消費者誤認其具備專業判斷能力,進而影響消費決定。此種做法是否涉及不實或引人錯誤之表示,應由消保及公平交易主管機關進一步查明。

高雄市獨立總工會理事長王慶宏表示,勞工早於今年初便向高雄市勞工局檢舉寶傑公司涉嫌徵才廣告不實、積欠薪資,以及誘導新進員工購買昂貴器材等不當勞動行為,惟勞工局僅回覆將「先行勸導」。

王慶宏痛批,此種消極處理近乎失職,任由疑似不肖業者鑽法律漏洞,一面欺騙求職者,一面損害消費者權益,致使雙方蒙受重大損失,卻求助無門。

律師陳永群表示,消費者遇有此類爭議,可透過消保調解程序爭取權益;若於7日內對契約內容存有疑義,亦可主張解除契約及返還價金。至於新進員工簽訂契約時,更應審慎辨明契約性質,若簽署的是承攬契約,恐無法享有勞健保及基本薪資等勞動保障。

陳永群指出,從寶傑公司業務人員實際工作型態觀之,其性質較接近雇傭關係,主管機關不應僅憑契約名稱認定,而應就實際指揮監督、工作內容及報酬方式詳加調查。

林于凱表示,寶傑公司雖將營業登記設於新北市,惟受害勞工多為高雄市民。若高雄地區消費者或勞工遭遇相關爭議,可聯繫其服務處或高雄市獨立總工會,以協助進行後續調解及法律程序。

自救會最後呼籲,高雄市勞工局既已認定公司違反《職業安全衛生法》,卻僅要求限期改善,是否仍屬過於消極,實有檢討之必要。主管機關應採取更積極且一致的執法標準,莫讓違法業者有隙可乘,更不應使受害勞工與消費者孤立無援。