不少台灣旅客赴日旅遊時，會在手機綁定行動版西瓜卡（Suica）或PASMO，以方便搭乘當地大眾運輸工具；也有人會趁日圓貶值時先行儲值，留待日後赴日使用。不過，行動版西瓜卡及PASMO今（1）日上午起陸續發生系統故障，導致使用者無法順利儲值或購買定期票。對此，發行西瓜卡的JR東日本表示，目前正調查故障原因並加緊修復，但尚無法確定何時恢復正常。

綜合《NHK》與《共同社》報導，根據JR東日本透露，台北時間今日上午7時30分起，行動版西瓜卡出現系統異常，除無法或難以透過App進行加值外，也無法進行順利進行定期票等票券購買，而目前相關服務已暫停。對此，發行西瓜卡的JR東日本公司也向使用者表示致歉，目前正持續進行調查故障原因，並進行修復，惟目前無法確定何時可以完成修復。

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此外，由日本首都圈私鐵及巴士公司等所組成的PASMO協會也透露，行動版PASMO卡也於台北時間今日上午7時左右，出現難以透過信用卡等方式加值、以及購買訂定期票卷等情況。雖在2個小時內大致恢復正常，不過仍有部分用戶仍無法正常使用。

其實行動版西瓜卡及PASMO卡也於昨日上午也曾出現無法透過App儲值等故障事故，不過當時只花4小時就完成修復。

儘管行動版西瓜卡及PASMO發生系統故障，但只要App內仍有餘額，或已事先購買定期票，仍可照常使用；旅客也可在車站內以現金儲值。