不少台灣旅客赴日旅遊時，會在手機綁定行動版西瓜卡（Suica）或PASMO卡，以方便搭乘當地大眾運輸工具；也有人會趁日圓貶值時先行儲值，留待日後赴日使用。但行動版西瓜卡及PASMO卡今（1）日上午起陸續發生系統故障，導致使用者無法順利儲值或購買定期票。不過，發行西瓜卡的JR東日本稍早表示，行動西瓜卡已於台北時間下午4時34分左右恢復正常，並說明故障原因。

綜合《NHK》與《共同社》報導，根據JR東日本透露，台北時間今日上午7時30分起，行動版西瓜卡出現系統異常，除無法或難以透過App進行加值外，也無法進行順利進行定期票等票券購買，導致相關服務暫停。對此，發行西瓜卡的JR東日本公司也向使用者表示致歉。

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此外，由日本首都圈私鐵及公車業者等組成的PASMO協議會表示，行動版PASMO卡自台北時間今日上午7時左右起，一度出現難以透過信用卡等方式加值及購買定期票等狀況。系統雖於約2個半小時後大致恢復正常，但仍有部分用戶無法順利使用，PASMO公司呼籲用戶重新啟動應用程式後再行操作。

不過，JR東日本公司稍早宣布，行動西瓜卡已於台北時間下午4時34分左右恢復正常。儘管已經恢復正常，但JR東日本公司仍提醒，隨著服務重新開放，預計將有大量用戶同時登入，因此仍可能暫時出現難以連線的情況。

至於行動西瓜卡的故障原因，JR東日本說明，此次異常係因負責連接外部系統的伺服器發生故障，導致行動西瓜卡整體服務一度難以連線。公司表示，未來將採取措施防止類似問題再次發生，並持續致力於提供安全、可靠的服務。

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其實行動版西瓜卡於昨日上午也曾出現無法透過App儲值等故障事故，不過當時只花4小時就完成修復。