雅方食品近日因雪糕外包裝同時出現繁體字與簡體字引發消費者不滿。原先僅為產品包裝設計問題遭批評,怎料在「雅芳千金林暄穎回應澄清包裝有兩種字體,簡體字是方便廠商不用每一隻冰都要貼標,造成冰品融化。此事件後竟意外延燒至立場問題,甚至讓惹上身分認同的爭議。

林暄穎第一時間親上火線,在Threads上解釋,表示該款冰品因過去曾外銷市場,說明「有時候會有客戶跟我們購買這支商品要賣到大陸,因為還要一隻一隻貼標,冰容易融化,所以我們就印兩種字體。」並非只有簡體字,盼消費者不要因此誤會。

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然而在回應提到外銷「大陸」時也引爆另一波爭議焦點。網友紛紛於評論區留言認為「雅方不願放棄中國市場」、「用兩種包裝很難嗎?」、「要在台灣賣就用繁體字,做商人不要便宜行事」。也有另一派網友支持林暄穎說法,指企業外銷本就是正常商業行為,產品在台灣製造、生產與納稅,因簡體字包裝就遭到出征並不合理,更指出現行法規及官方機構名稱中本就存在「大陸地區」等用語,不應無限上綱。

隨爭議持續發酵,雅方董事長林正明於前(28)日晚間發表正式聲明,坦承此次包裝設計確實引發消費者疑慮與社會關注,對因此造成困擾及耗費社會資源表達歉意。並承諾未來公司將把內銷與外銷產品包裝分開製作,並持續依照食品法規進行標示,同時強化對外溝通與文字表達的審慎度,林暄穎也在社交平台Threads上貼出聲明並道歉。

這場簡體字風波過後,林暄穎於也在社群限時動態吐露心聲,坦言近期情緒低落,但感謝外界給予的鼓勵與支持,並表示不會因此放棄想做的事情。

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台灣知名老字號品牌創立超過40年,近年二代林暄穎學成歸來憑藉著年輕世代的創新思維,親自下海與父親拍攝一系列創新短影音,在網上迅速竄紅,掀起極大討論度,還帶動了公司業績大幅成長。其亮麗外型也被網友暱稱為「真人版18號」。但仍有網友認為此次危機最終仍要由父親出面收拾,建議身為Z世代的林暄穎,需加強公關危機處理,林暄穎對此則低調回應:「我的回覆董事長都看得到。」