台灣人口的高齡化趨勢顯著，社會對臨時性照顧人力需求日益迫切。勞動部自 113 年開始推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，勞動部勞動力發展署（以下簡稱「勞發署」）今（27）日表示，家庭可在有臨時、短期及緊急需要時，向多元陪伴試辦單位申請陪伴工作者，就可以獲得短時數的補充人力。
勞發署以去年透過勞動部評選正式成為多元陪伴計畫試辦單位的「社團法人台北市社區銀髮族長期照顧發展協會（以下簡稱「銀髮族協會」）」為例，指出協會中本就有聘僱外籍機構看護工經驗，加入多元陪伴試辦計畫後更進一步成為社區家庭的重要支持。銀髮族協會理事長蔡淑芬舉例，銀髮族協會服務一位78歲的高女士，丈夫已歿，兩個女兒皆為人母忙碌於家庭，高女士現居於文山區的住宿式長照機構（養護型），因患有糖尿病、腎臟病需定期回診及洗腎，在女兒無暇請假陪同時，家人透過申請本計畫，每次使用4小時的陪同就醫服務，有效地解決了高女士的定期回診及洗腎之就醫需求，讓分身乏術的女兒們可安心於家庭及工作。
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勞發署表示，透過銀髮族協會的整合與媒合，除了短時數的陪同就醫，在較長時數的居家照顧服務裡，銀髮族協會亦成功將一群具備即戰力的資深移工，訓練進入社區居家服務。這群具備即戰力的資深移工，因之前機構照護經驗，在翻身、移位、清潔等照顧技術面皆能熟稔運用，同時因具備良好中文溝通能力，深諳台灣家庭文化與長輩需求，得以快速與雇主家庭建立信任關係。
勞發署進一步表示，「多元陪伴照顧服務試辦計畫」除了提供臨短急服務之外，也發展出「一對多的社區模式」，讓家庭不必長期聘僱移工，只需要在有臨時、短期及緊急需要時，向多元陪伴試辦單位申請陪伴工作者，就可以獲得短時數的補充人力；而受聘僱的外籍多元陪伴工作者亦能適用《勞動基準法》，更加強工作者的勞動權益。截至今年四月底，「多元陪伴照顧服務試辦計畫」累積的服務時數達7萬小時，受惠家庭多達 400 餘戶，服務使用者的整體滿意度更高達 92%。
勞發署提醒，若民眾有臨時或短期的陪伴照顧需求，目前全台共有 13 家公益團體提供多元陪伴照顧服務，相關資訊可在「多元陪伴照顧服務網站」上搜尋。
