今(27)日上午9時17分,台鐵山佳站2股電車線垂落致全站無電,導致樹林-鶯歌間雙線不通。對此,台鐵宣布成立一級應變小組,樹林-桃園啟動公路接駁,預計11時30分先行搶通西正線,受影響者可於一年內申起退票,並免收退票手續費。
對於今日上午台鐵山佳站停電,導致樹林-鶯歌間雙線不通的事故,台鐵立即宣布除了280次台北-花蓮間,由422次接駁旅客繼續行程外,其他樹林-桃園路線啟動公路接駁,並成立一級應變小組。台鐵強調,「電力及機務單位已全力搶修中,預計11時30分先行搶通西正線。」
對於受影響的乘客,台鐵指出,可以憑發生日起一年內票根,要求退還票價,並免收退票手續費;至於受事故影響致列車較表定時間遲延,或運送遲延達45分鐘以上,指定班次對號列車得辦理退還全額票價或免費兌換乘車票一張,定期票得免費延長使用期限一日,電子票證以人工方式免扣當日乘車費用。