隨著智慧型手機成為民眾不可或缺的通訊管道，住家市內電話比例逐漸下滑，根據國家通訊傳播委員會（NCC）最新調查顯示，2025年民眾住處「僅使用行動電話者」比例達52.6%，創下歷史新高，市內電話、行動電話都有使用者的比例來到45.4%，只使用市內電話者僅剩2%；不過，當被問到是否會停掉市內電話時，卻有出人意料的結果。
根據NCC發布的114年通訊傳播市場報告，106～114 年之間，詢問16 歲以上民眾使用住家電話的實際情況，調查顯示，去年民眾「僅使用行動電話者」比例達52.6%，創106年以來新高；其中，16至25歲族群增幅最大，自107年的20.3%升至114年的74.8%。
「市內電話、行動電話都有使用者」比例從106年的79%下降至112年的45.8%，113年小幅回升至48.9%，114年再降至45.4%；「僅使用市內電話者」比例於114年僅剩2%，兩者皆為106年以來新低。
若以年齡交叉分析來看，僅使用行動電話的比例以16至25歲族群增加幅度最大，自107年的20.3%升至114年的74.8%；26至35歲族群則自107年的22.7%升至114年的72.5%。
究竟目前還有沒有人只使用市內電話？調查顯示，歷年主要集中於66歲及以上族群，但這一年齡層的比例也從107年的7.2%下降至114年的5.9%。
值得注意的是，當民眾被問及未來1年是否會取消市內電話時，多數民眾表示不會取消，比例自106年的91%微幅減少至114年的87.6%，只有 5.3% 表達「會取消市內電話」。
