民進黨前立委高嘉瑜昨表示，有民眾投訴北市重陽敬老金官網出現「上海市各區公所」字樣，北市社會局長姚淑文今（14日）駁斥，批高嘉瑜沒求證就將錯誤訊息放到網路上，已報警，並嗆若發現刻意偽造的話，刑事罪上「一定告到底」。下午，高嘉瑜陪同 76 歲投訴人開記者會，該名投訴人多次強調「我很生氣」，他只是擔心是否連到詐騙網站，卻可能面臨被提告、要去警察局筆錄，「我一輩子沒有進過警察局」、「我這一輩子到 76 歲，還要受這種侮辱！有心人士？我是愛國人士欸！」

投訴人指出，他因為要領老人年金，掃家裡單子上的 QR code，並點進去填資料，也把自己郵局帳號寫上，卻發現網站底下很奇怪，怎麼寫著「上海市」？他也很緊張是否是連到釣魚詐騙網站，差點想跑去郵局凍結戶頭，他之後打電話給社會局老福科，並把網站截圖下來，寫 e—mail 詢問社會局，也將相關資訊傳給高嘉瑜，因害怕他的錢不見了。

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投訴人表示，之後看到社會局新聞稿出現了，卻說他是「有心人士」？「我是個 76 歲的老人，做這件事叫有心人士？我就很生氣，我故意的？」社會局昨晚稱是俄文翻譯的問題，他想起來進入社會局網站時，Google 翻譯會跳出，之後才發現應該是 Google 翻譯的問題，今早進入網站已經沒有再出現「上海市」的字樣了。

投訴人強調，看到社會局說是「有心人士」？「何必要把我們講得那麼可怕？我是無意啊！我是老人啊！為了這 1,500 塊錢，還要受這種屈辱，實在很生氣」，所以才找高嘉瑜出來申訴。

投訴人說，社會局昨晚回應他 e-mail，把新聞稿網站傳給他，他想大概不會是詐騙，應該是疏忽，但疏忽改就好了，「把我們講的實在是很惡毒，有必要嗎？我有點生氣啊！」

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投訴人直言，「我一輩子沒有進過警察局，所以我可能要去警察局筆錄、被起訴，我簡直會瘋掉，我還想找律師呢！」他趕快問高嘉瑜看怎麼辦，她建議出來跟大家講，「我實在是……其實不必用那麼強硬的口氣啦！真的是不用強硬的，我們都是小老百姓欸！」、「我今天找（高嘉瑜）委員，委員問東西是天經地義，市政府有必要這麼欺負我們嗎？我很生氣啊，我這一輩子到 76 歲，還要受這種侮辱！有心人士？我是愛國人士欸！」

高嘉瑜表示，今年三月曾發生台北市警察局變「北京市」等問題，也有民眾投訴，當時北市府發現這是 Google 自動翻譯的問題，確實是手機設定自動翻譯後，可能發生這樣的問題，跟北市社會局說什麼設定俄文或有心人刻意為之，完全是兩回事。

高嘉瑜說，北市府該做的是完善制度，並告知市民若遇到這樣問題應怎麼處理，或者是為什麼會發生這樣的問題，她覺得整個過程就是誤會，但對於民眾來講，有這樣的質疑或擔心被詐騙很正常，北市府該做的，就是好好把這些制度或問題釐清並告訴民眾，而不是用恐嚇提告的方式，讓民眾又氣又怕。