亞馬遜旗下的雲端服務供應商「亞馬遜雲端運算服務（AWS）」，於昨日（20）發生持續數小時的大規模當機，由於服務系統中斷，銀行、社群媒體、航空公司與估計數百萬人的日常生活皆受到影響，Facebook、Roblox、Canva、Reddit等知名網路服務也受害。
AWS 官方頁面指出，本次故障源於美國北維吉尼亞資料中心的 DNS 錯誤，已於當地時間下午 6 點全面恢復服務。美國《有線電視新聞網》( CNN ) 報導指出，這種錯誤大多源自於意外，例如不妥善的更新、意外被輸入的程式碼、與外部軟體相容性不足等，少部分情況也可能源自網路攻擊或海底電纜斷裂。目前錯誤的起因尚不清楚，但網路安全公司「NymVPN」首席數位長 Rob Jardin 認為，沒有跡象表明這是一次網路攻擊，更像是技術故障。
他進一步指出，網際網路的設計初衷應該是去中心化的，但就現況而言，許多依賴集中化的伺服器和雲端服務，造成的結果就是一個部分出錯，影響便會極其深遠。另一方面，聖母大學（University of Notre Dame）資訊科技教授 Mike Chapple 則表示，和其他供應商相比，AWS 能以如此的規模運作而不時常出問題，本身就是一件令人驚訝的事。
