長榮航空在中秋連假接連發生2起飛機擦撞意外，引發外界關注。長榮航空官方5日針對這2起事故回應，已啟動檢修和處理程序，確保航機安全。第一時間就補償點心、茶水和餐券給受影響旅客，並協助旅客簽轉其他航班返台，造成旅客行程部變，公司深感抱歉。

綜合媒體報導，第一起事故為長榮航空一架上海浦東飛往桃園機場的航班BR711，4日下午3點多傳出在桃園機場降落時發生機尾擦地事故，隨即緊急重飛，再次執行落地標準作業程序，幸好最後僅造成機尾保護裝置（Tail Strike Protection System）輕微受損。

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長榮航空指出，該航班在桃園機場進場重飛落地後，機長即通報航管及機務，重飛時出現異常訊息。經過機務人員進行航機檢查，發現航機尾部防撞探測條尖端有磨損，航機進行防撞條更換檢修後，並經波音回覆確認結構無虞，並向民航局申請恢復適航；隨後民航局已同意，航機恢復適航。

第二起事故則是發生在日本大阪關西機場，長榮航空原定4日從大阪飛回桃園機場的航班BR177，在關西機場被地面作業中的空橋擦撞到左側機身，被迫取消飛行並接受檢修。長榮航證實發生上述情況並表示，第一時間就補償點心、茶水和餐券給受影響旅客，並協助旅客簽轉其他航班返台，造成旅客行程部變，公司深感抱歉。