哥倫比亞憲法法院近日對社群平台掀起波瀾，一名擁有超過500萬追隨者的成人影視明星葛麥斯(Esperanza Gomez)，因Instagram帳號遭封鎖，提告Meta侵犯言論自由。法院裁定Meta在處理過程「武斷」且標準不一，要求其修改平台規範。
戈麥斯今年44歲，是哥倫比亞知名成人內容女星。她的Instagram帳號曾因發布身穿內衣的職業照片而被平台關閉。戈麥斯強調，帳號消失直接影響了她的生計，且Meta並未提供具體理由。Meta則主張，她的貼文違反了對裸露與性服務的規定。
法院並未接受Meta的辯解，判決書指出，平台在關閉帳號時缺乏透明程序，且相關政策套用並不一致。法官注意到，與戈麥斯貼文性質相似的帳號依舊能正常使用，顯示平台審核標準前後不符。法院認為，雖然社群媒體有權管控內容，但不代表可以在沒有明確理由的情況下刪除使用者帳號。
而該法院判決的影響已超越單一個案。哥倫比亞憲法法院勒令Meta檢視並修訂Instagram的服務條款與隱私政策，使使用者能夠清楚理解平台在內容審核後的申訴管道。
值得注意的是，這並非南美洲法院首次針對社群平台下達強制命令。今年6月，巴西最高法院就曾裁定，社群媒體必須直接為非法內容承擔責任。哥倫比亞此案的判決，顯示不少全球司法體系已開始對大型科技公司加強監管，未來Meta等社群平台的內容審核機制，勢必要開始迎來重大挑戰。
