Meta旗下社群平台Facebook與Instagram近期爆發大規模停權事件,許多使用超過10年的老用戶,帳號無預警遭封鎖,數位資產一夕消失。民進黨立委林俊憲郭國文、鍾佳濱、賴瑞隆與網紅謝立琪今(22)日召開記者會,呼籲數發部作為主管機關應正視此事,並提出具體改善機制。

郭國文指出,Meta使用者多為長期經營的老客戶,帳號內承載個人數位資產,如今卻因「不明原因」被停權,造成權益重大損失。他批評Meta處理方式缺乏透明度,導致民怨四起。

全站首選:中共魔掌伸校園?! 台灣39校竟藏「共產黨組織 」學者籲查背後資金

擁有百萬粉絲的網紅謝立琪作為受害者代表表示,自5月底以來帳號遭封鎖超過20次,所有平台皆被停用,生計受到嚴重影響。他質疑Meta僅以「違反誠信原則」作為理由,卻未具體說明違規內容,反觀假冒帳號仍能活躍,令人無法接受。他並透露,目前Line自救群組已有近4000名成員,顯示受害者眾多。

林俊憲強調,Meta應具體告知使用者違規行為與依據條款,以免誤判造成「誤殺」。賴瑞隆則說,許多立委都接到受害者陳情,卻求助無門,數發部應要求Meta設立有效客服與申訴管道。

鍾佳濱認為,在缺乏相關法制的現況下,數發部應先制定「定型化指引」,保障用戶基本權益。郭國文也補充,歐盟的《數位服務法》已針對平台透明度與救濟途徑立法,我國應比照辦理。他建議重新檢討《數位中介法》,刪除具爭議的言論審查條文,專注於保障使用者權益,才能健全網路平台環境。

與會立委共同呼籲,數發部應扛起主管責任,立即介入協調,並推動制度化保障,避免更多使用者成為「Meta大逃殺」的受害者。