新光三越百貨台中中港店13日發生氣爆意外，造成4死30多人受傷意外。新光三越總公司今天(14日)發出新聞稿，說明中港店即日起暫時停止營業，配合政府相關單位調查與辦理環境安檢工作；同時確保員工權益和薪資。強調「以人的照顧、善後」為第一優先，承諾負起所有該承擔的責任，絕不逃避。
新光三越表示，公司承諾負起所有該承擔的責任，將與政府相關單位密切配合調查、安檢。關於員工工作權益部份，將依照現場作業需求進行彈性班別調配，確保員工權益和薪資不受影響；至於受影響的品牌夥伴，新光三越也第一時間關懷聯繫，進行盤點缺損與積極討論補償方案。
新光三越指出，在第一時間，以員工與顧客安全為第一優先考量，除了進行緊急疏散與通報警消外，同時積極配合搶救工作，第一時間全力搜救、救災，盡力降低人員傷亡。公司也於現場常設專案應變小組，回應來自同仁、傷亡者家屬或廠商等現場需求，現場有專人作為聯繫窗口持續支援。
新光三越再次向社會大眾表達歉意，感謝政府相關單位及社會各界的全力協助，特別是台中市政府與警消相關單位的救人救災協助。
新光三越對傷亡者的慰問，13日由總經理吳昕陽、執行副總吳昕昌等高階主管，分赴5家醫院探視25名傷者並提供慰問金；對不幸罹難者的家屬各別提供新台幣100萬元致意，表達最深切的哀痛與關懷
