面對心理危機如同身體急症，加上年輕族群自殺率上升，台灣引進澳洲「心理健康急救」(Mental Health First Aid, MHFA)方案，協助民眾辨識、回應心理健康問題，並鼓勵及早尋求專業協助。台灣為全球第30個推行該方案的國家，已有超過700萬人接受此訓練。

衛福部指出，隨著國內年輕族群心理健康困擾增加、自殺率攀升，導入MHFA方案目的在強化心理危機處置能力。MHFA由國際心理健康急救組織於2000年在澳洲創建，台灣成為全球第30個推行該方案的國家。目前已有超過700萬人接受此訓練，參與者涵蓋一般民眾與專業人員。

衛福部心理健康司代理司長鄭淑心表示，MHFA是一套心理CPR技能課程，提供基礎知識與工具，協助身邊遭遇心理健康問題的人。該方案已納入「全民心理健康韌性計畫(114-119年)」，未來將與華人心理治療研究發展基金會(華心)合作，逐步推廣至校園、職場及基層單位，包括警察、消防等較常接觸高風險族群的機構。

華心董事長王浩威表示，MHFA課程教導參與者處理如憂鬱、焦慮、物質濫用等問題，並應對自殺、自傷等緊急情況。目前已計畫於113年11月28日至12月2日，由澳洲專家來台完成首批講師培訓，參訓人員包括精神科醫師、心理師、社工師等16人，最快於114年7月正式推出課程。

台大公衛學院健康行為與社區科學研究所所長張書森指出，MHFA課程具科學實證基礎，國外研究顯示其可有效提升受訓者的助人知識與心理健康處置能力。台大正規劃後續研究，以檢驗該方案在台灣的適用性與成效。

MHFA課程的核心包括五大行動口訣：「傾、聽、給、鼓、勵」(ALGEE)。參訓者將學習接觸並評估當事人的風險、不帶評判地傾聽、提供適當支持、鼓勵尋求專業協助與其他支持，內容涵蓋憂鬱症、恐慌發作、攻擊行為等緊急情況的處理。

此外，該方案特別關注自殺預防。衛福部提醒，與自殺者溝通時應避免輕率安慰、批判或威脅等行為，並應耐心傾聽、提供情緒支持。相關不要做的事項如下：1）不要與對方爭辯他們的自殺想法、2）不要與對方爭論自殺是否正確。3）不要用內疚或威脅來阻止自殺，例如不要告訴對方如果自殺會下地獄或讓家人傷心。4）不要輕視自殺者的問題。5）不要給予輕率的安慰，例如「別擔心」，「振作起來」，「你什麼都有了」或「一切都會好的」。6）不要只談自己的故事、打斷對方的表達。7）不要流露出缺乏興趣的肢體語言或負面態度。8）不要刺激自殺者的情緒（比如說就去死吧）。9）不要試圖自行給自殺者診斷精神疾病。

相關建議與步驟已被納入MHFA課程標準內容，透過系統性培訓，讓更多人具備心理急救技能，為社會安全網注入新的支持力量。MHFA課程長度共12小時，未來將透過地方政府、學校及民間單位共同推動，期望提升心理健康素養並減少心理危機事件帶來的傷害。