近年台電公司連續調漲企業用電價格，作為用電大戶的台灣鐵路公司也祭出一系列節電方案。然而有民眾抱怨，台鐵疑似為了節電，以檢修為由減少出入口閘門開放，造成尖峰時段民眾大排長龍。對此，台鐵公司13日喊冤「並非事實」，經檢查為閘門故障暫時關閉，當天立即修復。

民眾投訴，台鐵汐止站近幾個月疑似為節省電費，在離峰時段以檢修為由減少開放出入口閘門數量，卻因尖峰時段來不及開放，造成旅客大排長龍，質疑台鐵省錢省電用錯方法。

針對民眾怨言，台鐵表示，公司雖致力節能，但仍以提供旅客良好服務品質為目標，絕不會刻意關閉旅運設備，造成旅客不便。經調查得知，汐止站其中一道閘門因故障暫時關閉，但閘門已在當天修復完畢，修復期間也有安排嚮導人員引導服務旅客。

台鐵表示，因應電價調漲，2023年下半年起即邀請台電公司節電輔導團一同成立節電專案小組，每季定期召開檢討會議，控管各部門節電行動措施與成效，除汰換高耗能電器外，也透過引進新車節能技術、節能駕駛、調整契約容量等方式進行自行節電努力，絕不會將省電成本轉嫁到旅客身上。