嘉義市某公司27人跟團到克羅埃西亞旅遊，4日在臉書求救表示，離境前被當地旅行社以未收到台灣旅行社款項為由丟包在古城區，並要求每人再付2000歐元（約台幣7萬1000元）。對此，交通部觀光署今(8)日表示，今日已經發函要求經手的台灣旅行社即刻起停止營業。

有民眾4日在臉書上發文表示，指參加克羅埃西亞旅行團，第9天卻被丟包在古城區，旅行社遊覽車則要求每人再付2000歐元才願意來載，直到同團一名醫師墊付了5.3萬歐元後才終於續走行程。觀光署日前指出，經初步洽詢旅行社，對方表示是因颱風假造成匯款時間差，至於該旅行社是否違法，觀光署回應，該案詳細原因將會同品保協會查明。

而今日觀光署表示，昨日前往壯遊旅行社進行調查，證實該旅行社未支付全數款項給當地旅行社，才會影響旅客權益。後續將依消保法及發展觀光條例，請旅行社陳述意見，並依法裁處，裁處金額將視違規情況而定。

觀光署今天已經通令發函，要求該旅行社即刻起停止營業，後續就依照旅行社提出改善的報告觀察3個月。另該業者，目前還有2團要出團，這部分已經要求暫停，觀光署會跟品保協會保持聯繫。

至於壯遊旅行社是否因財務問題丟包旅客，周永暉說，這部分是原因之一。周永暉指出，詳細原因已經由品保協會跟觀光署旅行業組查處中，等查處結果出爐再報告。