美國紐澤西州的麥金蒂夫婦（John McGinty 和 Georgia McGinty）於前年 3 月乘坐 Uber 計程車時發生嚴重車禍，導致多處骨折。但因他們在使用 Uber 及 Uber Eats 時，曾「點擊」同意有關「仲裁解決爭議」的使用者條款，故法院於今年 9 月駁回了他們對 Uber 的提告。

根據美國《有線電視新聞網》( CNN ) 今 ( 4 ) 日的報導，意外是出自於駕駛司機闖紅燈，導致車輛被側撞，喬治亞頸椎、脊椎、腰椎及肋骨多處骨折，約翰則胸骨骨折。他們事後向 Uber 提告求償，但上訴法院裁定，因麥金蒂夫婦曾同意 Uber 的使用者條款，條款中的仲裁協議要求所有爭議通過仲裁處理，無法進行司法訴訟。

麥金蒂夫婦聲稱，當初是未成年的女兒使用喬治亞的手機下載了 Uber Eats App，並自行點擊同意了服務條款。但法院判定，麥金蒂在其他場合多次同意了 Uber 的使用條款，因此該仲裁條款具有法律效力且可執行。

且 Uber 回應表示，麥金蒂夫婦無法提供證據證明女兒是否是唯一點擊同意的當事人。

麥金蒂夫婦對裁定結果大為不滿，指責像 Uber 這樣的大公司，透過隱藏在長達十多頁的使用條款中的仲裁協議，避免受傷消費者在法庭上提起訴訟。夫婦兩人目前考慮向紐澤西州最高法院請願，爭取進一步的法律救濟。