知名伴手禮店「小潘蛋糕坊」近日遭消費者向媒體投訴!該名民眾表示,於該店購買的鳳梨酥中竟吃到 1 公分大小的金屬異物,讓小孩口腔受傷,反映後僅獲得補償費 2000 元紅包。昨日深夜小潘蛋糕坊針對此事發布律師聲明,表示在事件未釐清狀態下被要求 6 萬元賠償並不合理。
今年 6 月,一名消費者聲稱購買小潘蛋糕坊鳳梨酥後,小孩食用過程中發現鐵塊並造成口腔受傷。該名消費者對媒體爆料指出,反映後店家僅給予 2000 元作為補償,並認為此金額不符比例原則。
對此,小潘蛋糕坊於昨日深夜發布律師聲明,表示已第一時間委託保險公司處理此事。聲明指出,店方曾要求消費者提供問題產品以利調查,但未獲回應。同時,店方認為消費者要求 6 萬元賠償的做法不合理,尤其在事件始末尚未釐清的情況下。小潘蛋糕坊強調,公司一向重視產品衛生及消費者權益。店方表示定期進行衛生環境查核,並承諾未來將以更高標準維護產品品質。
昨日深夜小潘蛋糕坊針對有民眾於其產品鳳梨酥中發現鐵塊一事,發布律師聲明表示,在事件未釐清狀態下被要求 6 萬元賠償並不合理。 圖:翻攝自小潘蛋糕坊 臉書專頁
昨日深夜小潘蛋糕坊針對有民眾於其產品鳳梨酥中發現鐵塊一事,發布律師聲明表示,在事件未釐清狀態下被要求 6 萬元賠償並不合理。 圖:翻攝自小潘蛋糕坊 臉書專頁