上午花蓮發生規模7.2強震，不僅花蓮地區多處房屋傾斜倒塌，很多人都發現地震當下手機網路無法使用，對此，國家通訊傳播委員會(NCC)表示，地震導致電力傳輸中斷，3大電信共有172個基地台受影響，主要影響地區為宜蘭及花蓮一帶，預計今天修復完成。
地震發生後，很多網友的網路都不能用，包含中華電信5G都斷網，且影響範圍包含桃園、新北及高雄都有斷網情況，還有人表示她的5G降速剩3G。對此，NCC發言人翁柏宗表示，受到地震影響，基地台因地震造成電力傳輸中斷無法正常運作。
根據3大電信回報，中華電有125個基地台受影響，主要在花蓮、宜蘭及新北；台灣大哥大有33個基地台受影響，主要為宜蘭及花蓮；遠傳則是14個基地台受影響，主要地區在花蓮。
翁柏宗也近一步指出，受影響地區主要位於宜蘭及花蓮，手機網路相關服務都受影響，目前已要求電信業者盡力搶修，讓民眾能對外聯繫，業者預計今天可以修復完成。
