AirAsia日前才開賣台北桃園飛東京成田的航線，沒想到上架2天就下架，並在昨(27)日通知已訂票的乘客退款，對此，AirAsia今(28)日道歉指出，「因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停」，並強調目前已努力解決問題，購票的旅客將會全額退款，不過此舉被消費者怒批推卸責任。
AirAsia在19日開賣台北桃園－東京成田航線，未料2天後下架，昨日更通知已訂票旅客退款，有傳聞指出是航約出問題，馬來西亞民航局片面取消延遠航權的許可，而機票臨時被取消更讓很多消費者不滿，「疫情期間沒收代金都沒交待。這次沒搞定航權還好意思推民航」認為航空公司推卸責任。
而今日AirAsia也在臉書上道歉指出，「因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停，後續將以電子郵件聯繫，購票旅客可以透過通知信件以獲得全額退款，將退款至信用卡或簽證金融卡」，另外除了台北東京航線之外，其他航線一切正常營運。
AirAsia在19日開賣台北桃園－東京成田航線，未料2天後下架，今日AirAsia也在臉書上道歉指出，「因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停」。 圖：取自AirAsia臉書
而機票臨時被取消更讓很多消費者不滿，「疫情期間沒收代金都沒交待。這次沒搞定航權還好意思推民航」認為航空公司推卸責任。 圖：取自AirAsia臉書
