為了打造友善金融，提供聽覺障礙更多元的溝通方式，因此中華郵政宣佈，自3月29日起，於20間指定郵局提供手語翻譯服務，可依客戶臨櫃辦理業務的需求，由手語翻譯員即時視訊翻譯，或提前預約現場翻譯。
中華郵政表示，3月29日起，於20間指定郵局提供手語翻譯服務，時間為週一至週五及補行上班之週六營業時間開始至16時（國定假日除外）。服務可依臨櫃辦理業務的需求，即時視訊翻譯，或提前預約手語翻譯員至指定郵局現場翻譯。
此外，中華郵政目前已提供智能客服、文字客服專員即時對答（服務時間為週一至週五8時至21時，國定假日除外）、顧客意見表、意見箱等諮詢管道，更多詳情可至中華郵政全球資訊網查詢。
20間指定郵局。 圖：中華郵政／提供
