知名美甲、美足保養品牌MINOU於去年12月無預警停業，並於昨(20)日公布解決方案，要求會員將剩餘的課程轉換到合作的美容集團使用。對此，台北市法務局消保官指出，消費者不一定要接受業者所提方案，可儘速向發卡銀行申請信用卡爭議款或向法院申請核發支付命令。
台北法務局指出，台灣喜成美的事業有限公司所營美甲、美足保養品牌MINOU於去年12月15日起無預警停業，影響全國約1萬2千名會員權益，北市迄今已受理42件消費申訴，因此法務局消保官與衛生局請業者到府調查說明及提出解決方案，因此業者於昨日在臉書官網公告有課程殘值的會員，可轉換至其他美容集團之課程繼續使用，並提供會員查詢原課程所餘殘值。
對此，消保官提醒，業者提供其他業者的課程轉換方案，僅是提供多一種解決爭議的途徑，會員仍可考量自身情況是否同意接受。若不接受新課程轉換方案的會員，以刷卡方式購課者，可洽發卡銀行申請爭議款，但要注意信用卡爭議退款有期限限制，需於業者無法提供服務日起120日內，且追溯時間不得超過交易清算日(約為刷卡日後3至7日)起算的540日提出申請。
MINOU昨日在臉書官網公告有課程殘值的會員，可轉換至其他美容集團之課程繼續使用。 圖：取自MINOU
