年代旅行社在越南富國島旅行團遭丟包,有近300人受困在富國島。除了被丟包外,旅客還被要求必須自掏腰包720美元(約新台幣2.25萬元),先飛回台灣再行處理。年代旅遊負責人林大鈞今(12)日回應,此次情況為當地旅行社的突發狀況。旅印作家「印度尤」則在粉專上表示,他們一家人也是報名該行程且提前4個月付清費用,卻在出發前家人才發現沒有機票,共計有20多人80多萬元旅費,後來他們帶律師與年代旅遊簽約,要求2月8日前退還旅費,林大鈞答應了,但卻沒有兌現承諾。結果讓他們還沒出發「在台灣就被丟包…」

近300名台灣遊客,在春節期間參加旅行團前往越南富國島旅遊,卻遭遇旅行社拖欠費用而無法離島的困境。觀光署表示,已與中華民國旅行業品質保障協會聯繫,協助旅客盡快回國,並對該旅行社是否違反相關規定進行調查。旅印作家看到新聞後隨即於臉書專頁上公開表示,她人不在富國島,「因為我在台灣就已經被年代旅遊丟包」,她表示,原先她預計與爸媽初五要出發,且這團加上親友大約20 多人,4個月前大家就全額支付旅費給年代旅遊,但因為出發前都沒有獲得任何詳細資訊,後來經由團友前去詢問並打電話給航空公司後才得知,他們「根本沒有機票」。

她表示,當時已經是出發前2週,因此他們就帶著律師到旅行社和對方簽約,並表示年代旅遊需於2 月 8 日前,若未履行義務完成旅遊安排,需要全額退款80 多萬新台幣。她指出,當時年代旅遊的負責人林大鈞也很豪氣地簽名,不斷宣稱他會處理,「後來就是一連串鬧劇……」

她表示,林大鈞「一下說他家裡有事、一下說在開車、一下說在確認後端、一下又說他絕對處理……一直到今天,他都沒有進一步的動作。」她表示,她們這一團台灣親友共20多人,在在台灣就被丟包。

她強調,而其他旅客狀況如何她不知道,但年代旅遊在處理她們這個案子上,有四大重點:
1. 四個月前收取全額旅費。
2. 根本沒有買機票,更遑論安排接地旅行社。
3. 惡意拖延,持續找藉口搪塞。
4. 惡意違約,至今仍侵佔款項遲不退費。

她表示,新年假期完全被破壞了,過去一兩週都她都在煩這件事。一開始還想保持善意和林大鈞溝通退款,考慮自己的社會責任,暫時沒有公開貼文。她說明,林大鈞和年代旅遊的態度實在讓人難以相信,今天當她看到新聞爆出近 300 旅客被他們當地丟包,「我覺得自己也有責任說出來,我們是在台灣直接被丟包,而且款項持續被扣著不退還的受害者。請年代旅遊和美加國際旅行社負起應有責任。」

年代旅行社在越南富國島旅行團遭丟包,有300人受困在富國島。旅客還被要求必須自掏腰包720美元(約新台幣2.25萬元),先飛回台灣再行處理。   圖:翻攝自年代旅行社 官方網站