捷運是不少學生以及上班族每天搭乘的大眾運輸工具，因為屬於公共空間，其實搭乘捷運也自有一套禮儀。然而近日卻有民眾搭捷運時，意外發現捷運車廂內的中柱全部被拔除，讓她感到非常傻眼，貼文曝光後釣出大批苦主，直言「上車好無助.....」。對此，北捷也針對中柱拔除給出解釋。
一名網友在臉書社團「爆廢公社」貼文指出「有人....發現捷運車廂的中間那根柱子被拔掉了嗎？像我身高比較矮的人......上車根本不知道要抓哪裡」、「中間那根到底為什麼要拔掉啦！昨天上車人很多沒地方抓，只能用雙腳死命撐著地板」。
貼文曝光後，不少苦主紛紛回應「要移除這個還不如先移除博愛座！」、「聽說是為了讓人家往內走，但是沒品的人沒柱子還是會站在門口啊」、「我才160公分，上車擠滿人也沒中間這根可以抓，好無助」、「矮的人錯了嗎？哭哭」、「小朋友都抓這個柱子的呀....不過我這邊捷運是還沒有拆啦」、「請問一下設計師.....有沒有搭過尖峰時刻的捷運車廂？」
事實上，根據北捷日前說明，從8月1日開始，先試辦改裝中和新蘆線2部列車，將第2至5節車廂車門前方中央立柱移除，以創造更加順暢的搭乘動線，並且設置「請往車廂內部移動」、「下車等候區」宣導指標，雖然有乘客認為不便，但也讓不少乘客大讚「就是要多多宣導！柱子拆了也好，太多人一上車就黏在門口附近擋人」。
北捷提醒大家乘車時，盡量往車廂內部移動，將車門前空間禮讓給準備下車的旅客，而且車廂內部溫度也更低唷，「讓我們一起讓乘車環境更友善！」
