為了落實分級醫療，健保部分負擔新制從7月1日開始實施，調整了門診藥品和急診的收費標準。健保署長石崇良在新制上路當天，親自到台北市立聯合醫院仁愛院區和馬偕醫院，觀察民眾的就醫情況和反應。不過，許多民眾表示對新制不太清楚，覺得「領藥變貴了」，並批評政府宣傳不足。對此，健保署說明，已經透過各種管道加強宣導和諮詢服務，並提醒民眾必定要掌握5個重點事項。
健保署表示，今年5月初曾經做過網路民調，發現有66.1%的民眾知道健保署要「調整健保部分負擔」，而且年紀越大的人知道的比例越高，60歲以上的民眾有77%知道。民調結果也顯示，「門診藥品」有70.7%的民眾支持調整部分負擔，「急診」有68.9%的民眾支持調整部分負擔。石崇良表示，為了讓民眾更快適應新制，各單位要全力利用各種媒體讓民眾了解新制的內容和目的。健保署各區業務組也要與在地醫療院所合作，提供民眾就醫時的宣導和諮詢。
健保署提醒民眾，在新制下就醫時要注意以下5項事項：1. 如果到醫學中心或區域醫院看門診，藥品部分負擔的上限會提高到300元，比原來多100元。2.到醫院拿慢性病連續處方箋，第1次拿藥要付藥品部分負擔，金額跟一般處方箋一樣；第2次以後拿藥就不用付了；如果到基層診所拿藥則維持免收。3. 中低收入者和身心障礙者不管到哪一個層級的醫院看病，藥品部分負擔都不會變，還是按照基層診所的收費方式收取。4. 如果到大型醫院急診，會根據醫院的層級別收取固定的金額，醫學中心是750元(比原來多200至300元)、區域醫院是400元(比原來多100元)，地區醫院和基層診所還是150元；中低收入者和身心障礙者在醫學中心是550元、區域醫院是300元、地區醫院和基層診所是150元。5. 現在有法律規定不用付部分負擔的民眾，權益都不會受到影響，像是重大傷病、分娩、山地離島地區就醫，以及其他單位補助的低收入戶、無職榮民及遺眷、3歲以下兒童、警察消防海巡空勤軍人、油症患者、替代役役男等，都不會受到新制的影響。
健保署表示，若民眾想要知道更多部分負擔的相關資訊，可以到健保署的網站查看「部分負擔」專區，或是打健保署的諮詢專線︰0800-030-598，手機請改撥02-4128-678詢問。
