為提升性別友善觀光旅遊環境、增進旅宿業者對性別友善觀念的認識,高雄市政府觀光局昨(29)日率全國之先,在六月同志驕傲月首辦「推動性別友善旅宿」座談會,邀集高師大性別教育研究所、婦女及性別平等團體、訂房平台、旅宿及旅行業者齊聚,交流「營造性別友善旅遊環境」及「性別友善旅宿經營實務」,吸引百名觀光業者響應參加,從學界觀點、多元性別旅客的使用者需求、觀光旅遊及旅宿業界經營者的經驗與視角,共同培力營造友善觀光環境、創造粉紅經濟。

觀光局高閔琳表示,高雄作為人權城市、性別友善的城市,盼能打開對話溝通與理解,517國際不再恐同日及524同婚合法週年,觀光局陸續於官網「高雄旅遊網」公布首波高雄市性別友善旅宿35家,其中包括漢來、晶英、萬豪、英迪格等知名星級或國際連鎖飯店及民宿阡陌一舍、依依良品風格民宿等,以及143家響應觀光局關注「月經貧窮」議題、主動提供生理用品的友善旅宿。此外,觀光局亦推動彩虹遊程、彩虹旅遊地圖,並在多處風景區設置性別友善廁所及哺乳室、於男廁設置尿布台等落實性別友善的貼心設施,盼能積極營造性別友善的觀光環境。

這次「推動性別友善旅宿」座談會邀集高師大性別所、性平及人權團體、旅宿業及觀光團體等11位擔任與談人,透過產官學齊聚對話,讓旅宿業者深入瞭解不同生理性別以及LGBTQ 多元性別族群觀點與需求,並融合自身旅館特色與優勢,進一步為旅客提供更優質友善的住宿服務;同時提醒「性別工作平等法」的立法精神與規章,盼業者均能努力營造性別友善職場。

與談人台灣伴侶權益推動聯盟常務理事黃尚卿認為,性別友善廁是對所有人開放的廁所,無論妳/你的生理性別、性別認同或性傾向為何,均可安心、自在使用;台灣同志諮詢熱線協會監事蔣書弘建議旅宿業主動表示彩虹圖騰等性別友善標示,同時期盼業者不只是針對前來住宿旅客的接待、互動與服務,更要從友善LGBTQ+員工開始做起。

高雄市女性權益促進會副理事長蔣琬斯強調,營造性別友善的旅遊環境即是SDGs與ESGs的具體實踐,更從婦女角度分享女性使用者在旅宿空間、廁所環境及觀光景點設施等現場,需要被注意並照顧到的需求;Expedia Group & hotel.com市場副理陳俊仰,分享如何讓LGBTQIA旅客感到賓至如歸的秘訣,例如在對話和互動中融入包容性語言,練習使用「伴侶」或「配偶」而不是「丈夫」或「妻子」,同時以實際的研究報告與數據分析,闡述標示性別友善不僅是極佳的行銷策略,更有具體導客、提升住房率的成效。

高雄市民宿發展協會總幹事、性別友善旅宿AGA創辦人鄭阡荏分享自身推動性別友善旅宿夥伴計畫的成果,建議旅宿同業可以透過空間營造、平等態度以及設想旅客可能的需求,提供性別中立的廁所、更衣室等設施與服務等;「大港小住」負責人楊凌及「高雄行旅」副理張凱茗也分享旅宿業如何提供安全舒適、尊重包容、平等友善、各種性別認同的住宿環境體驗;「半伴旅遊」負責人禹珮辰以旅行社帶團的角度分享各國性別友善旅宿經驗並提出具體建議。

行政院性別平等委員會委員暨高雄師範大學性別教育研究所教授游美惠,認為看見性別的存在、抱持開放的態度,才有機會看見問題,不論男女,性傾向、性別認同,應提升自身性別意識的敏感度,把性別關懷融入工作與生活更有底蘊,同時也建議市府跨局處聯合推動性別平等的友善環境。

座談會除高雄市旅館商業同業公會理事長周文彬、高雄市民宿發展協會理事長鄭啟聰、高雄市觀光旅館商業同業公會總幹事徐嘉仲等多位公會代表親自出席,長期關注性別平等議題的市議員簡煥宗、張博洋等更親臨現場表達支持,會中各界意見討論熱烈,對高雄推動性別平等高度肯定。

百名觀光業者參加「推動性別友善旅宿」座談會。   圖:高雄市觀光局/提供