微笑單車公司將於112年5月17日凌晨1時至5時進行YouBike2.0公共自行車系統主機升級作業,明(17)日凌晨1-5時作業期間YouBike2.0場站將暫停營運,屆時YouBike2.0將無法註冊、增刪卡片、借車、交易扣款、補扣款,官網與APP查詢交易記錄等功能也暫停使用;新北市交通局長鍾鳴時表示,民眾若有相關問題,可電洽微笑單車公司24小時客服中心:YouBike1.0服務電話:02-8978-5522;YouBike2.0服務電話:02-8979-1122。
交通局綜合規劃科長吳政諺表示,YouBike系統主機升級及資源擴充是為提升公共自行車系統服務品質,降低借還車系統異常頻率等情形;明天凌晨1-5時進行系統升級期間,YouBike1.0仍可正常租借還車及扣款,YouBike2.0則無法借車,但可還車,民眾可於下次租借車輛時進行補扣款,另官網及APP亦將暫時無法查詢交易記錄,造成不便,敬請見諒。