好市多股份有限公司近期向食藥署報驗「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓(產地：智利，規格：1.81 kg/包) 」檢出 A 肝病毒陽性，造成民眾擔憂。對此，行政院消費者保護會表示，截至今天已接獲25件申訴案件，其中更有1人身體不適。

科克蘭冷凍三種綜合莓檢出 A 肝病毒陽性，食藥署日前表示，案內違規產品總計進口17,431.78公斤，好市多已將違規產品全數下架。不過，醫師提醒，就算不是好市多會員，也可能會無意間吃到。而由於A型肝炎的潛伏期達2至6週，許多感染者得到感染後，不會產生症狀，糞便裡卻有病毒，可能成為新的感染源。

對此，消保官王德明表示，截至今日，已接獲25件申訴案件，多數申訴者表示問題莓果已經吃下肚，擔心對身體造成損害，其中1件為身體不適，但並未具體說明健康狀況。消保處呼籲，有吃到莓果的民眾，需留意身體狀況，不適需儘速就醫，並保留相關就醫收據、診斷證明等。

王德明說，據了解，好市多預計在5月11日提出賠償方案，目前退貨政策沒有問題，有購買到的消費者都能申請退費，問題關鍵就在賠償方案，希望業者從寬賠償，化解消費者恐慌與疑慮，盡可能不要走上團體訴訟。

此外，好市多預計在5月11日提出賠償方案，消保處並透過地方政府消費者保護官積極妥處、要求業者儘速退貨賠償，及協調優良消保團體提起團體訴訟外，並在網路建置「好市多冷凍莓果污染資訊專區」供民眾了解處理情形。