星宇航空昨(6)日在日本傳出嚴重誤機事件,原定 6 日下午 4 點 10 分從東京成田機場起飛返台的 JX803 航班,因為多項連帶因素,加上成田機場宵禁規定,導致302名旅客半夜在候機室克難過夜。今(7)日星宇航空董事長張國煒親自飛往成田機場,向旅客道歉,表示「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思」。
張國煒今日上午7點50分現身成田機場表示,成田機場有宵禁(每天晚上11時至隔天6時),昨日因為大風延到12點、12點半,而台灣趕赴換班的組員12點7分到,原以為來得及起飛,但是「機場反悔」,事後星宇也有為旅客安排好旅館,但不幸海關都下班、不給退關,所以今天「很尷尬」。
張國煒也表示,「我自己也覺得無法接受、整晚沒睡」,因此他到東京將A350開回台灣,因航機下午要繼續飛東京航班,並對旅客表示真的很抱歉,表示來回的機票費用通通不收錢,他自己也知道,可是現在唯一能做的只有這樣。
而張國煒在返台後於桃園機場受訪時,遭提到先前曾批廉航,現在卻是搭廉航至日本致歉,讓張國煒不悅道: 「不要一直抓我語病,不要說我以前講過什麼,講過什麼就一輩子這樣,這樣怎麼得了,你要翻舊帳翻不完!」並稱廉航有它的市場,「以它的價位這樣的服務,也是滿公道的,就是什麼都沒有」,廉航有廉航的生存之道。
而被問到星宇航空這次延誤出包,是否為人力吃緊問題?張國煒表示,最主要是在那邊待太久,昨天大風,先在名古屋又回來成田,基本上就花很多時間,整個延遲都是4小時以上,「沒有人力不人力問題」。
對於滯留於成田機場的旅客,星宇航空表示,加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛,預計於台灣時間下午3點35分抵達桃園機場,其餘113名旅客則是簽轉友航,滯留旅客將於下午陸續返台。
今日清晨張國煒到成田機場向旅客道歉,並說明事件原委。 圖:翻攝自PTT(資料照)