TikTok的安全疑慮引發越來越多國家與地方政府頒行禁令,如今該公司內部人員進一步揭露其問題。《華爾街日報》(Wallstreet Journal)稍早引述曾在TIkTok服務的員工,指出TikTok會將觀賞同志影片的網友列表,根據女同性戀、男同性戀、雙性戀和跨性者等主題對用戶觀看的視頻進行分類。美國、英國和澳大利亞等國籍的 TikTok 員工曾在 2020 年和 2021 年向主管反映,表達擔心會有人將這些資料與公司外的其他各方共享,或者用這些數據來勒索用戶。
《華爾街日報》的報導引述TikTok公司的前員工,指出該公司內部某些人可以查看哪些用戶使用什麼id去觀看同志影片。
報導指出,一般社群平台和廣告公司會試圖掌握網友的線上活動,以便更精準地投放廣告。但他們會避免追踪潛在的敏感特徵,例如性行為。 這些數據基本上可以在世界上一些 LGBT 人群面臨騷擾和暴力的地區創建一份弱勢用戶名單。
TikTok公司在處理用戶個資時,引起較多憂慮其可能不遵守常規。對TikTok持批判態度的美國國會議員擔心,中國當局可能其母公司「字節跳動」(ByteDance)迫使TikTok洩露美國用戶的個資。
曾在業界其他平台公司工作過的員工指出,TikTok公司內部可以調閱客戶資料者的人數比業界其他公司還多。前員工稱,在中國的員工也可以訪問這些數據,並且有時可以控制誰有權限可以查看這些資訊。
制定數位廣告業自律標準的「網路廣告倡議」(The Network Advertising Initiative)2015年變嚴禁會員鎖定可能是LGBT者,避免投放針對性的廣告讓這些弱勢者的身分曝光。該集團首席執行官佛洛伊德( Leigh Freund )表示,該倡議的會員「一直願意放棄為 LGBTQ 受眾量身定制廣告的收入機會」,以避免他們被認出來。
曾在TikTok 任職者表示,該公司將用戶發布的影片按主題分類,包括:主流女性、另類女性、東南黑人男性和沿海白領男性。 每個集群包括子組; 對於另類女性,這些內容包括紋身、一些女同性戀內容和「波特蘭」(Portland)。
TikTok 的發言人則表示,該公司在將近一年前已經刪除員工調閱用戶觀看同性戀內容數據的權限。 她表示,TikTok 不會根據用戶觀看的內容來識別用戶的性取向或種族等潛在敏感信息。 就像有些人喜歡烘焙內容但不是麵包師一樣,看同志影片的用戶也不一定就是LGBTQ。