有旅客表示搭乘星宇航空班機JX800前往日本東京時，卻在降落成田機場前，班機落地2次失敗後選擇轉降名古屋。對此，星宇航空表示，該班機原訂於日本時間12時45分抵達東京成田機場，但因遇到嚴重側風，重飛兩次後決定轉降名古屋，再安排時間前往東京成田機場，但時間未定。

星宇航空JX800台北至東京航班原訂今日於上午8時44分由桃園機場起飛，並在日本時間12時45分抵達東京成田機場，降落時因嚴重側風，機長重飛2次後決定轉降名古屋機場。

而該航班已於日本時間14點2分降落名古屋機場，並在航機加油後，再安排啟程前往東京成田機場。