新北市議員黃淑君、卓冠廷、林秉宥、翁震州、山田摩衣、李宇翔、陳乃瑜痛批，新北市新住民超過11萬人，為全國最多，現在是議會總質詢期間，議員們要求市府提供新住民政策文宣內容（各種語言版本），希望了解目前新北市新住民政策規劃，卻驚見服務電話是「空號」，罔顧新住民權益。
黃淑君表示，市府提供議員「國際多元服務櫃檯相關電子宣傳圖卡共6種語言」的文宣資料，但是赫然發現文宣上，新北市居家照護關懷中心的服務電話是「空號」已經暫停使用。
卓冠廷表示，這份「電話打不通」的文宣根本就是疫情期間關懷使用的文宣，早已不是現在在使用，面對議員索資，市府居然隨便、落漆到拿舊資料來敷衍。卓冠廷呼籲市府，不要想宣傳的時候就拿新北11萬新住民人口出來當政績，真正要照顧時卻又只拿得出「接軌全球、福利服務」這種空泛口號。
林秉宥表示，地方上曾經反應，對於新住民的照顧常常都是用活動形式進行，就好像這個專線一樣，曾經擁有，但沒持續性，對於新住民朋友來說並不是真正的友善，有幫助，希望這些資源能用在更有延續性的政策，而不是曇花一現而已。
翁震州說，新北市是全國最多新住民居住的城市，又自詡國際城市，因此更該成為關懷、友善新住民的領頭羊，但過去市府對於新住民的照顧不是煙火式的活動就是像這樣做半套的專線，種種多是缺乏實用與持續性的服務，這對於在新北市生活的新住民極不友善。市府應換位思考，站在外國人不懂語言、文化及法令下，來提供新住民朋友更加務實的協助！
山田摩衣表示，除新北市新住民逾11萬人外，新住民子女將近4萬人口，市府也曾說為創造更友善新住民的環境，將新住民納入六大城市願景工程，現今不僅沒有發揮應有的功能，還淪為口號，呼籲市府正視新住民權益。
李宇翔表示，新北市就是台灣的縮影，台灣是多元的社會，新住民為新北市帶來豐富多元的文化，但市府對新住民卻無延續性的政策，每次都為了選舉才做做樣子，舉辦敷衍性的活動拉選票，選後立刻破功，竟然連關懷專線都能變成「空號」，簡直把新住民當作選舉樣板，非常不尊重新住民朋友們，新北市長侯友宜應向所有新住民道歉。
陳乃瑜怒批，侯友宜只會「空喊口號」，連續新住民服務電話也是「空號」！面對全台最多新住民人口的新北市，侯友宜所謂的新住民政策，也只是騙票！
黃淑君表示，市府提供議員「國際多元服務櫃檯相關電子宣傳圖卡共6種語言」的文宣資料，但是赫然發現文宣上，新北市居家照護關懷中心的服務電話是「空號」已經暫停使用。 圖：黃淑君辦公室提供
新北市新住民超過11萬人，為全國最多。 圖：黃淑君辦公室提供
