猴痘疫苗意願登記平台於3月21日3：00開放後，3：09時登記額滿3000人，但因平台傳出轉檔異常一事，讓不少預約者擔心未登記成功。疾管署副署長羅一鈞今表示，猴痘疫苗意願登記平台轉檔異常一事，已處理完畢，預約成功信件已於下午已全數寄出，登記成功民眾權益將不受影響。
羅一鈞表示，猴痘疫苗意願登記平台轉檔異常一事，已處理完畢；因意願登記平台系統資料解密轉檔異常，部分登記民眾所收到之預約掛號信件的登記編號，與完成意願登記時收到之登記編號不同，疾管署花了3天時間，以專案處理方式，個別與民眾核對相關資料，且成功於今天下午5點前已全數寄出預約信，提供接種服務至4月15日。
羅一鈞說明，因民眾選擇台北市立聯合醫院昆明院區之人數近1,700人，造成等候接種疫苗人數眾多，因此已由台北市衛生局協調該院增加門診人數，以及增加台北市立聯合醫院和平院區與台大醫院加開疫苗門診，提供完成意願登記民眾接種服務。
羅一鈞強調，只要是第一階段完成意願登記的民眾，均會提供接種服務，不因先前轉檔異常影響接種權益。
