為提升照護品質，新北市勞工局持續辦理「照護技巧免費到宅指導」服務，新北市民透過1966專線即可申請，由專業的照服員到府示範包括沐浴、床上擦澡、更衣、口腔照顧、翻身拍背、移位等各項實用技巧，通譯人員隨同到家也能減少教導上的語言隔閡，降低新聘看護工跟長輩的磨合期。

朱太太經醫師診斷為失智症，加上中風造成半邊癱瘓後，身體狀況每況愈下。自此，與太太鶼鰈情深的朱先生也辭去工作全職照顧太太，並請了外籍看護工安妮協助照護。然而朱先生照顧太太多年，已有自己一套照顧模式，常覺得安妮照顧方式不對而產生摩擦，經過親友建議向勞工局申請「照護技巧免費到宅指導」服務，有專業人員指導正確的翻身、移位、擦澡等各方面照顧技巧，加上通譯協助溝通，朱先生已較能接受不同觀念且能同理安妮的難處，指導員也鼓勵朱先生和安妮要能適時抒解自己的情緒壓力，邀請參加照顧者支持團體，讓朱先生非常感謝。

勞工局指出，聘請外籍家庭看護工最困難的就是在照顧過程，雇主往往對於看護工的照顧技能感到擔憂困擾，深怕因技術不純熟讓照顧者自身或是受看護人發生傷害，而外籍看護工來到不認識的環境，還要面對照顧技能問題，也有不小壓力。

為了讓外籍家庭看護工可以更有方法的學習照顧技巧，新北市政府首創提供「照顧指導員」到宅指導，凡新北市合法聘僱外籍看護工的家庭，可撥打長照服務專線1966申請，每次服務3小時，相關費用由政府全額負擔，提供服務時間自即日起至今年11月20日止。

勞工局表示，新北市已持續推動「照護技巧免費到宅指導」服務方案7年，今年更提高服務量至840人次，歡迎有需要的雇主多加利用！相關資訊及期程可上「新北勞動雲」網站首頁-服務資訊-外國人工作者-雇主服務-外籍家庭看護工勞雇安心支援服務(https://ilabor.ntpc.gov.tw/page/in-house-tutoring-for-foreign-caregivers)，或FACEBOOK搜尋「新北勞動雲」追蹤相關活動訊息。