中國新冠感染高峰期來臨時，就診人數突然飆升，急診的人力和空間都到達了極限。上海市第四人民醫院出現了感人的一幕，一位陷入昏迷的患者，在守在醫院的外孫連續 4 天的呼喊下，竟然恢復了意識。
急診監護室護士長利用手機視訊，讓一名 92 歲患新冠重症的王婆婆和外孫張先生對話。「奶奶，我們要一起回家過年哦，你的壓歲錢準備好了嗎？」聽到外孫的聲音，阿婆睜開了眼睛，雖然沒能說話，但仍能感受到孫子的呼喊。
王阿婆（2）日入院被診斷為新冠重症肺炎，還伴有高血壓、糖尿病等多種基礎疾病，治療難度很大。 但經過兩周的積極治療，不僅脫離了呼吸機，病情也逐漸好轉。近幾日，王阿婆的外孫始終守候在重症監護室外，每天晚上進來對阿婆進行 20 分鐘喚醒。 剛開始阿婆沒有意識，到了第 4 天，便逐漸清醒過來。
張先生表示，從小到大與外婆的感情非常深。正因為此，守在醫院的張先生也成了義務宣傳員。 並經常剛入院的病人家屬說，「一定要信任醫生和護士，好好配合，這樣病人才有好轉的希望」。
另外，一名「心梗後心跳呼吸驟停」的病患，在家屬迫切搶救的意願下，科主任李岩實施葉克膜循環輔助系統 （ECMO） 體外循環支援。李岩表示，這個決定對急診醫護無疑是難題，但是對患者來說是最後一根「救命稻草」沒有過多的猶豫躊躇，當病人生命體征逐漸平穩， 即帶著葉克膜循環輔助系統做了心臟支架手術。 一週後，病人心肺功能恢復，轉入康復醫院。
