國泰世華今年10月8日才因為資訊大樓進行電力維護，爆發ATM、網路銀行及信用卡收單服務等功能無法正常使用的狀況，遭金管會警告。未料，才過了一個多月，今(1)日早上又發生網銀App系統異常狀況，許多民眾反應卡頓無法登入。金管會再度震怒，明日將請國泰世華董總高層向金管會報告說明。

今日早上陸續有網友以及民眾反應，剛登入國泰世華網銀App，畫面卻又開始轉圈圈，等了好幾分鐘完全打不開，顯示系統忙碌中

國泰世華則表示，昨日(11/30)晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。

針對國泰世華一而再再而三發生當機事件，金管會再度撂重話，明天將請國泰世華董總高層向金管會報告並說明，並對國泰世華提出三大要求，一、須找出系統發生的根本問題，從根因去改善，二、需配置適足資源通盤完整解決，三、董事會須高度注意此事，要督促經理部門有具體改善作為。

先前立院財委會已提案要求，銀行若系統或網路出問題，需在30分鐘內通報，銀行局副局長童政彰表示，國泰世華先前曾提出系統優化作業，但今早9點半又出現網銀App當機卡頓的狀況，此次國泰世華在發現當機後，於10點前用電話向金管會通報程式運作不順問題，金管會方面立即要求銀行解決，國泰世華則在今日下午2點35分恢復網路銀行，App部分也在下午4點20分恢復正常運作。