民眾若在家中快篩陽性，能夠直接預約醫療院所進行線上看診，民眾也能夠選擇服用西藥，或中醫所開立的清冠一號，而中醫師郭大維指出，近期開始出現「棄單」的視訊患者，在聯絡拿藥時失聯或不接電話，甚至直接表示「不需要了」，他直言看診也是付出他的時間及醫療專業，醫療診所也並非外送平台，沒有辦法想點什麼就給什麼。

視訊看診是服務確診者求診的診療方式，郭大維在臉書發文表示，絕大多數患者都是有用藥急迫性，因此才進行視訊診療，患者家屬也都會為了家人健康趕緊至診所過卡、批價及領藥，但近期卻開始出現「棄單」的視訊患者，聯絡領藥時失聯或不接電話，甚至有人直接表示「不需要了，我已經去其他診所看過中醫了。」

而針對此類「棄單」事件，郭大維也表示，看診也是付出他的時間、醫療專業及醫療團隊的精力，並且也完成調配屬於該患者的是和藥物，他強調，所有的視訊診療是建立在雙方知情同意的情況下，更直言「可不可以進去診所拿藥一下下就好」。

郭大維也提醒，醫療是建立在彼此信任的基礎上，醫療診所並非餐廳或是外送平台，沒有辦法讓病患想點什麼就給什麼，醫師還是需要根據健保用藥指示給予病患適當處置，並且若症狀符合給藥標準，也一定會開立政府授權製造的「清冠一號」濃縮顆粒劑型，絕非是類清冠，他更強調，不是不給，但要照章行事。