基於遊戲應該要能與好友同樂、一起玩的理念，暴雪娛樂做出了《鬥陣特攻 2》轉為免費遊戲的決定，但開放免費遊玩將為遊戲帶來新的挑戰，尤其在於玩家無法篩選造成破壞他人遊戲體驗的行為與玩法這一點，對此，暴雪娛樂宣布準備推出全新計畫「防護力場」。
「防護力場，事實上是對許多設計來保護《鬥陣特攻 2》遊戲的公平性以及促進正面行為的基礎系統之總稱。暴雪娛樂召集了一批跨職能部門的優秀團隊，在他們的帶領下，為了確保所有的《鬥陣特攻 2》玩家都能擁有絕佳遊戲體驗，列出了以下幾個目標：
- 開創、開發以及維護能確保全體玩家擁有正向體驗的程式。
- 快速發現以及移除作弊者和干擾遊戲體驗的玩家，確保遊戲不同技術層級下的競技公平性不受影響。
- 對干擾體驗的玩法採取堅定態度，同時讓態度正向且有建設性的玩家成為社群中的主流，藉此在遊戲內與遊戲外共同打造能讓玩家安心的社群。
在這些核心理念的引導下，防護力場團隊通力合作，致力於強化《鬥陣特攻》的安全性以及遊戲體驗，讓每個英雄都能在公平且安全的環境下玩遊戲。首先，SMS 保護不只能讓所有玩家的帳號更安全，還能阻止被停權的玩家建立新帳號以繼續損害他人的遊戲體驗。聊天室工具也已經更新，現在能準確判斷出干擾體驗的言論，同時語音文字轉換功能也讓團隊可以對惡意語音聊天做出處置。反作弊機制經過擴大後，現在能幫我們在《鬥陣特攻 2》中偵測、反制和預防作弊行為，而這些改動都會在遊戲於 10 月 5 日推出時一起上線。
暴雪娛樂表示：「在鼓勵正面行為、對抗干擾體驗玩家方面，我們採取堅定的態度。暴雪是公平遊戲聯盟（Fair Play Alliance）的創始成員，這個跨國聯合組織賦權遊戲產業人員，分享與打造公平且兼容並蓄的遊戲環境相關的最佳作法、知識與工具。我們與業界的開發者合作，努力找出能在《鬥陣特攻 2》以及其他暴雪遊戲中防範與處罰干擾體驗行為，同時獎勵和鼓勵正面行為的好方法。」
對《鬥陣特攻 2》的反作弊與干擾行為計畫來說，「防護力場」是個重要的里程碑。隨著遊戲逐漸成長，暴雪娛樂也承諾會持續投注心力維護《鬥陣特攻》，讓遊戲環境長期維持健康。我們也將持續努力，讓防護力場更加完善、更為全面，藉此確保《鬥陣特攻 2》對所有人來說都是個有趣、公平且能放心遊玩的遊戲。
